Il est grand, il est bugé, il est bazardique, j’ai nommé : le site voyages-sncf.

Il est grand, il semble rangé, il est à tester, j’ai nommé : le nouveau site de voyages-sncf.

Non non, vous ne rêvez pas, l’un des sites les plus consultés de France mais aussi l’un des plus critiqué (si ce n’est le plus) à cause de son design bazardique, son nombre de bugs incalculable jamais résolus va changer. Une bêta de la nouvelle version de voyage-sncf est dès à présent disponible au test.

Meilleur ? Pire ? Même galère ? Petit tour d’horizon des grands changements…

Le design

Examinons ce qui saute en premier aux yeux lorsqu’on visite un site : le design. Et là, il n’y a à mon sens pas photo, c’est une grande révolution.

Fini les cadres à la Playskool aux bords arrondis pour pas qu’on se blesse dessus, fini les photos et les animations de partout. Retour à un design plus soft, plus épuré, plus « professionnel » et à mon sens beaucoup plus agréable. Les onglets de navigation en haut de page ont été triés sur le volet pour nous donner accès (plus) rapidement à l’information essentielle (franchement, l’onglet France, été… vous vous en serviez beaucoup vous ? ). Train, Vol, Hôtel, Séjour, les concepteurs Web de la SNCF ont enfin appris la notion de « sous-catégorie », qu’ils répartissent plutôt bien dans des menus déroulants.

Le formulaire de recherche reste sensiblement le même, mais passe à une couleur plus neutre. Les cadres colorés tapes-à-l’œil ont également laissé la place à des liens et des descriptions plus softs et plus agréables. De même, plus besoin de chercher pendant 10 minutes dans la page comment accéder à son compte, le lien est enfin visible en haut à droite, comme sur la plupart des pages web normalement constituées (ou à gauche ou sur un menu mais pas perdu au milieu d’un bandeau au milieu d’une page d’accueil)

Enfin, petit détail qui a son importance, le site est centré sur la page (enfin !  c’est pourtant pas bien compliqué et ça fait beaucoup plus fini. )

Côté design donc, je donnerais une note de 8/10. Encore un peu chargé à mon goût (encore beaucoup de pubs quoique moins envahissantes) mais un réel effort d’ergonomie visuelle (vous comprendrez la précision un peu après)

Application métier

Bon, le design c’est bien beau (elle n’était pas volontaire celle là), mais si derrière ça ne marche toujours pas, ça n’apporte pas grand chose. Qu’en est-il donc de ce qu’on appelle la partie métier, c’est à dire le fonctionnement du site derrière l’interface ?

Rien de mieux pour tester que de faire une petite recherche de train. Et là, stupeur et étonnement, après avoir cliqué sur « horaires », je me retrouve sur l’ancien site, l’ancien design, les anciens bugs. Idem pour les vols, les hôtels, les séjours, bref le reste du site. Pour l’instant donc, seule la page d’accueil a eu droit à une cure de jouvence. Absence de note donc pour cette partie, et rendez-vous lors de la mise en service.

Ergonomie générale

Pourquoi donc ai-je précisé ergonomie « visuelle » tout à l’heure ? Parce que l’ergonomie ne se limite pas au visuel sur une page Internet. On l’oublie bien souvent, mais quid des personnes handicapées, mal-voyants par exemple, qui nécessitent des logiciels spéciaux « lisant » une page web pour eux ? Il faut donc faire attention lors de la conception de la page à ce que celle ci soit également « compréhensible » par ces logiciels, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un site très grand public. Donc attention à l’organisation du code. Et là, déception totale. Le code est assez moche, et pas vraiment pensé. Pas de titre dans les liens (rappel : c’est le titre d’un lien qui est lu par les logiciels spécialisés et qui permet donc à une personne de savoir où « cliquer »), une organisation générale du code pas terrible à mon goût, et je ne vous parle même pas de l’absence de commentaires. Certes, ces derniers ne sont d’aucune utilité à l’utilisateur final, mais en tant que développeuse je ne peux que pleurer ce manque (pauvres responsables maintenance…)

Pour ça je donne donc une note de 3/10 (ben oui, y a quand même 2000 lignes de code pour une page d’accueil…)

Allez, pour le plaisir des yeux (ou pas) de nos amis codeurs :

En conclusion…

Être bugé ou ne pas être bugé, telle est la question. Impossible pour l’instant de le savoir (ou du moins je n’ai pas trouvé comment rester sur le nouveau site) donc attendons la mise en service finale (1er juin) pour donner un avis quand au contenu du site. Il n’empêche que l’initiative est excellente. Espérons juste que cette mise en service se passera mieux que la dernière fois (qui, je le rappelle, avait causé un plantage assez monumental.)

3 réponses à to “Pour le pire et le meilleur”